币安绑定谷歌验证器(Google Authenticator)和币安验证器,都在【账户安全】里,网页和 App 都能绑。网页上从【账户】进【账户安全】,在【身份验证器App】右侧点【管理】,再点【启用身份验证器App】;用手机上的验证器扫页面给出的二维码,回到电脑点【下一步】,填上验证器里显示的 6 位验证码,就绑好了。用币安验证器的,在浏览器里输入 binance.com 打开币安官网,从页面底部的「下载」进下载页,「下载币安验证器」那一栏有安卓版、iOS 版各一个;用谷歌验证器的,从手机自带的应用商店装。
通行密钥在同一页的【通行密钥(生物识别)】那一栏添加,手机的锁屏密码或 PIN 码、iCloud 钥匙串、USB 安全密钥都能拿来创建。
谷歌验证器、币安验证器从哪下载,在哪一页绑
币安验证器只从币安官网的下载页装,谷歌验证器只从手机的应用商店装。帮助中心只写了要装「官方的谷歌验证器App」,在应用商店里认准开发者是 Google 的那一个。应用商店里搜不到它,就改用币安验证器,不去别处找谷歌验证器的安装包。搜「币安验证器下载」跳出来的第三方下载站、网盘链接和别人发来的安装包,一个都不点。拿不准眼前的网址是不是币安的,照打开的链接像不像币安官网、主域名怎么核对看一遍再装。
两个都能绑,手上还没装任何验证器的,我建议用币安验证器(帮助中心有时写作 BAuthenticator)。一来安装入口就在币安官网,不用在应用商店里分辨名字相近的 App;二来它的帮助页写了【导出】,能把绑定的账户导到另一台设备上,换手机时少走一次更改。已经在用谷歌验证器管着其他账号的,接着用它也行,少装一个 App。
网页上这样绑。
- 登录币安账户,鼠标移到【个人资料】图标上,点【账户】。
- 进【账户安全】,点【身份验证器App】右侧的【管理】。
- 点【启用身份验证器App】。
- 页面显示二维码和设置密钥。打开手机上的验证器扫码,谷歌验证器先点【+】再点【扫描二维码】,币安验证器直接点【扫描二维码】;扫不了,就点验证器里的【输入设置密钥】手动输入。验证器里会多出一个叫「Binance.com」的账户。
- 回到电脑点【下一步】,输入验证器生成的 6 位验证码。
- 页面提示启用成功,绑定完成。
第 4 步帮助中心用红字标了一句,在验证器设置完毕之前,请勿点【下一步】。下一屏要填的 6 位码,验证器加好账户以后才有。绑好以后,登录或提现要做双重验证时,打开验证器,把 Binance.com 那一条显示的 6 位码填进去就行。
在币安 App 里绑,入口换成点【账户】图标,再点顶部的个人资料,进【账户安全】,点【身份验证器App】-【启用】。App 版的说明多了一句「复制该设置密钥」。验证器和币安 App 装在同一部手机上时,屏幕里的二维码没法用这部手机自己扫,复制再粘贴就行。用谷歌验证器的,点【+】,选【输入设置密钥】,粘贴刚复制的密钥,填一个账户名称再点【添加】;用币安验证器的,同样点【输入设置密钥】。加好以后切回币安 App 点【下一步】,填 6 位验证码。
页面显示二维码的同时,还会给出那串设置密钥,更改验证器的帮助页把它写作「16 位验证码」。这串字符值得抄在纸上,和手机分开放。扫二维码和手动输入设置密钥在说明里是二选一,可见单凭这串字符,就能在验证器里加出同一个 Binance.com 账户。手机丢了、坏了,手上有它,在新手机的验证器里重新输一遍,就能接着生成同样的 6 位码;没有它,就得在币安里更改或重置验证器,提现会跟着暂停最多 48 小时。
反过来,谁拿到这串字符,谁就能生成你的验证码。抄好以后不拍照存进手机相册,不存进聊天记录,也不发给任何人,自称币安客服的人也一样。
绑定失败、验证码一直错,先把手机时间设成自动
启用时报「绑定失败」,查的是手机和输入;登录时报验证码错误,先同步时间,再换个登录方式,帮助中心给的是这样两组办法。
| 页面上看到的 | 先做这几样 | 还是不行 |
|---|---|---|
| 启用验证器时显示「绑定失败」 | 确认手机上装好了验证器;手机的日期和时间设成「自动」,和电脑上的时间一致;密码和双重验证码都核对一遍再输 | 问在线客服,把提示原文发过去 |
| 填了验证器的码,显示「双重身份验证(2FA)代码错误」或「验证码错误」 | 同步手机和登录设备的时间;用浏览器的无痕模式打开币安登录页;清除浏览器缓存和 Cookie;改用币安 App 登录 | 改用通行密钥、短信或邮件验证;仍拿不到正确的码,就重置谷歌验证器 |
| 「我们无法处理您的请求,请稍后重试」 | 换一个 WiFi,或者从 WiFi 换到移动数据;清除缓存和 Cookie | 用无痕模式打开币安官网,或者换一台设备登录 |
| 短信或邮件验证码提示错误 | 重新点【获取验证码】,短时间内不反复点,免得账户被锁定 | 换个网络或设备,或者改用通行密钥、验证器 |
两组办法里都有同步时间。截图里那句英文说明写着手机离线时验证器照样能用,可见 6 位码不靠网络,是按手机时钟算的,时间偏多了码就对不上。把日期和时间改回「自动」,比反复重输管用。开关在手机系统【设置】里管日期和时间的那一项,各品牌手机的菜单叫法不完全一样。
表里前两行「先做这几样」那一栏,出自币安帮助中心《如何在币安官网启用谷歌验证器进行双重身份验证》末尾的常见问题;第二行「还是不行」那一栏和后两行,出自帮助中心讲双重验证码错误的那一页。
验证器已经不在手上的,比如手机丢了、App 删了、又没留设置密钥,表里这些办法都用不上,要走重置。还能登录的,在【账户安全】里更改验证器;登录不上的,输完密码后在【安全验证要求】页面选用不了的那种验证,点弹窗里的【安全验证不可用?】,进【重置安全验证】。两条路各要哪些验证、提交后多久处理,看换手机、号码停用、验证器丢了时怎么重置安全验证。短信或邮件验证码压根收不到的,按邮箱、QQ 邮箱和短信收不到验证码时分开怎么查排查。
通行密钥怎么加?App 到 2.60、系统到 iOS 16 或安卓 9 就能加
版本够了,就在【账户安全】的【通行密钥(生物识别)】里加,网页和 App 都行。通行密钥是一种双重验证方式,加好以后在所有关联设备上都能用,帮助中心说它比单纯用密码更安全快捷。
版本号以帮助中心页面当前写的为准。
- 登录币安 App,进【账户中心】,点顶部的个人资料,再进【账户安全】。
- 点【通行密钥(生物识别)】-【添加通行密钥】,这里可能要先用已有的通行密钥或双重验证设备验证一次。
- 弹窗里确认币安账户的邮件地址,点【继续】,选一种保存方式完成创建。
网页上把鼠标移到【个人资料】图标,点【账户】,进【账户安全】,在【通行密钥(生物识别)】旁点【管理】,再点【添加通行密钥】。完成双重验证以后,浏览器会弹窗让你确认邮件地址,并挑一种保存方式。
存在哪里,决定了以后在哪些设备上能用它。
| 保存方式 | 在哪里能选 | 存好以后 |
|---|---|---|
| iCloud 钥匙串 | iPhone、iPad 上的币安 App | 同步到用同一个 Apple 账户登录的所有苹果设备 |
| 谷歌密码管理器 | 安卓手机上的币安 App;网页弹窗里点【以其他方式保存】再选它 | 自动和你的谷歌账户同步,网页这一项帮助中心标了「推荐」 |
| Chrome 个人资料 | 网页弹窗里直接点【继续】 | 只保存在这一台设备上 |
| USB 或 NFC 安全密钥 | App 上苹果、安卓都能选;网页上是 USB 安全密钥 | 存在那把安全密钥里,验证时插上或贴近设备 |
| 另一台设备 | iOS 上的币安 App 点【其他选项】;网页上选【更换手机、平板电脑或安全密钥】后扫二维码 | 存在扫码的那台手机或平板里 |
网页上加通行密钥,挑谷歌密码管理器更稳,弹窗里的【继续】先不点。点【继续】存进的是 Chrome 个人资料,帮助中心在这一项下写明,创建的通行密钥仅保存在此台设备上;电脑一重装、一换,新系统、新电脑上就没有它了。
点进通行密钥那一栏的【管理】,还有一个开关叫【重要场景必须使用通行密钥进行验证】。打开以后,登录和提现都必须用通行密钥验证。《通行密钥验证功能简介》写着,开了它又用不了通行密钥,就登录不了币安账户。官方列了四件事,做之前要先把开关关掉,分别是换用其他手机、登录新的 iCloud 账户、在手机系统设置里改通行密钥设置、重新安装币安 App。只在一部手机上存了通行密钥的,这个开关先留着关闭,这部手机一丢,或者重装 App 前忘了关,账户就只剩重置这一条路。
通行密钥添加失败、登录用不了,报 608059 这类代码怎么办
608059、608051 这类代码,先按下面四样核对,还不行就改用别的验证方式。
- 版本。币安 App 低于 2.60 的先升级;手机系统低于 iOS 16 或安卓 9、又升不上去的,这部手机先用验证器。
- 保存位置。帮助中心列出的只有 iCloud 钥匙串、谷歌密码管理器、Chrome 个人资料、USB 或 NFC 安全密钥、另一台设备这几种。存进第三方密码管理器时失败的,换成列出的几种再试。
- 浏览器。网页上要用支持通行密钥的浏览器,帮助中心举的例子是最新版 Chrome。
- 设备。在电脑上验证、通行密钥却存在手机里时,电脑会弹出一个二维码。用当初创建通行密钥的那部手机打开币安 App,点首页的二维码扫描器去扫;安卓手机上可以点【确定】记住这台电脑,下次不用再扫,iPhone 上先点【继续】确认关联这台电脑,再点【继续】用面容或指纹完成。
登录时提示「由于我们无法连接至通行密钥验证服务」、验证卡住不动的,改用其他验证方式就行。《如何重置币安账户密码》写到,账户启用过通行密钥的,登录时会提示用通行密钥验证,点【取消】,再选【我的通行密钥无法使用】,就能换成其他双重验证设备完成验证。提现前币安要求至少开三种验证(怎么搭见最后一节),好处正在这里。所有验证方式都用不了的,才需要走重置安全验证。
换验证器、改手机号、重置安全验证、重置密码以后,提现都会暂停一阵,各页写的时长从 24 小时到最多 48 小时不等。这和风控冻结、停用通知不是一回事,怎么分辨看提现被暂停或账户被冻结时,先看通知属于哪一种。
验证出了问题、有人主动找上来说能帮你修的,账户密码、双重验证码、设置密钥、屏幕共享、设备访问权限,一样都不给。已经把验证码或设置密钥交了出去,或者账户里出现陌生登录的,照账号被盗或有陌生登录时先禁用账户再做的几件事马上处理。
自己查完还是加不上,问在线客服,把错误代码或提示原文、币安 App 版本号、手机系统版本、选的保存方式一起发过去,省得来回补充。
提现前要开够三种验证,验证器、通行密钥和短信怎么搭
身份验证器、通行密钥、短信各开一种,是最省心的搭法。币安帮助中心讲为什么要做身份认证的那一页(打开是英文页面)写明,提现之前至少要启用三种验证,举的例子正是通行密钥、币安验证器和短信验证,开启的位置在【个人资料】下的【账户安全】。
账户安全页面上,邮箱和通行密钥、身份验证器排在同一个双重验证列表里,帮助中心举的例子里却没有它,照着例子开够三种最稳妥。
| 验证方式 | 在【账户安全】哪一栏开 | 要准备什么 | 手机丢了或换了 |
|---|---|---|---|
| 身份验证器 | 【身份验证器App】 | 一部装了币安验证器或谷歌验证器的手机 | 留着设置密钥的,在新手机上重新加;没留的要更改或重置 |
| 通行密钥 | 【通行密钥(生物识别)】 | App 2.60 及以上、iOS 16 或安卓 9 及以上;网页上用支持它的浏览器,例如最新版 Chrome | 存在 iCloud 钥匙串或谷歌密码管理器里的跟着账号同步,存在 Chrome 个人资料里的只留在那台电脑上 |
| 短信 | 【手机号码】 | 一个能收到币安短信的号码 | 号码停用的,要重置短信验证用的手机号,改完提现、站内转账和 C2C 交易禁用最多 48 小时 |
三种里短信排在最后,《币安账户安全提示》建议用通行密钥或身份验证器代替短信验证。短信也不是哪里都能开,帮助中心写着仍有一些国家和地区不支持短信验证,这时官方让你用通行密钥、币安验证器或谷歌验证器做主要的双重验证。这种情况下怎么凑够三种,页面没写,提现前从币安官网或 App 里打开在线客服问清楚。
清理旧通行密钥,核对验证器里的账户名
不用的通行密钥怎么删?
币安 App 里点那个通行密钥旁的【删除】图标,再用通行密钥或双重验证确认一次。网页上(Chrome)点密钥旁的【删除】,但要先用这个通行密钥本身验证,比如删 USB 安全密钥时得把它插进电脑。准备送人或丢掉的安全密钥、要重置的电脑,先在币安里把对应的通行密钥删掉,再处理设备。
谷歌验证器里那条账户名不是 Binance.com,是不是绑错了?
未必。扫码添加时,验证器里会自动出现名为 Binance.com 的账户;在币安 App 里复制设置密钥、再粘贴进谷歌验证器的,账户名称是你自己填的,叫什么都行。绑没绑上,看币安【账户安全】里【身份验证器App】那一栏是不是已经开启,以及验证器给的 6 位码填进去能不能通过。
同一类里的其它问题
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