币安提现被暂停、账户被冻结或停用怎么处理
币安账户「不能提现」有好几种:改了安全设置后的暂停、买币后的 T+1 限制、风控冻结、账户被锁或被停用。先对上页面或邮件里的原话,就知道是到期自动解除、可以自助解禁,还是要从币安官网或 App 打开在线客服申诉。
这一类共 4 篇
- 实名认证 币安实名认证时证件照和人脸一直不通过的处理办法币安的身份认证卡住,通常卡在三处:证件照传不上去,人脸验证过不去,或者提交以后收到被拒、受限的通知。三处的处理办法各不相同,有的重拍就能过,有的要录一段声明视频,有的只能等客服答复。币安的视频认证只从你自己打开的客服会话或认证页里开始,电话和私信里找上门的「视频认证」都是假的。
- 登录与安全验证 币安登录不了:按卡住的那一屏重置密码、找回账户或解锁【忘记密码?】在输完邮箱或手机号之后的那一屏,点它重置密码,不用先找客服;想不起注册用的邮箱或手机号,走「忘记账户」申诉,通常 1 个工作日审完;弹出账户已禁用,点弹窗里的【解锁】;验证码等不来,换一种验证方式。重置密码后 24 小时不能提现,解锁后最多 48 小时。
- 冻结、受限与申诉 币安账户被冻结、风控或提现暂停,先看通知属于哪一种币安账户提现用不了、被冻结,来由至少有七种:改过密码或手机号、刚在 C2C 买过币、自己开了提款保护、提现被反诈拦下、风控发现异常、账户被风控冻结、收到停用通知。提示原文不同,要等多久、能不能提前解、要交什么材料也不同。
- 账号安全与防骗 币安人工客服在哪?网页和 App 转人工,怎么认出假客服币安客服先由自动回复的机器人接待,转到真人要在对话里连点几个按钮,排上队以后要在 24 小时内回复会话才保得住位置。客服电话、客服微信搜不到真的,因为币安帮助中心把在线客服写成它联系用户的唯一沟通工具;电话、Telegram、微信、QQ 上主动找来、自称客服的,官方都列进了冒充手法。